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近日，邮储银行柳州市分行党委书记、行长刘庆宇到柳州市龙城路支行开展“行长值大堂”主题活动。刘庆宇首先参加了网点晨会，对网点晨会工作进行点评，并对支行当前业务发展情况进行指导。上午九点整，刘庆宇行长进入“大堂经理”角色，与网点员工一同做好开门迎客分流工作。在参与厅堂服务时，引导客户在机具上办理业务，协助老年客户排队取号，并针对网点卫生环境、设施设备运转等环节进行检查。
当天网点开展微沙龙活动，刘庆宇与VIP客户互动交流，深入了解VIP客户对邮储银行体验满意度情况，耐心倾听客户的意见建议。根据客户多元化、差异化金融需求，并为客户提供了资产配置建议，获得了客户称赞，“没想到一位市分行行长竟能这么接地气，不仅专业，还很暖心”。活动现场，促成新增定期35万元，信用卡2张，直销银行1户，意向理财10万元，优享贷扫码2笔，获得放款30万元。
当天，刘庆宇还与网点支行长、理财经理面对面交流，倾听员工心声，了解实际工作中的难点。当网点支行长提出希望提高后勤保障工作服务时效的建议时，刘庆宇认真做记录，并表示会把问题带回去，督促相关部门提高后勤保障的时效性，为业务发展做好服务支撑工作。对于如何做好今后工作，刘庆宇提出三点要求：一是要树立“新思维”发展理念，积极推进网点系统化转型，做深做透周边市场，提高网点效能；二是要提高员工综合素质，树立以“客户为中心”理念，通过资产配置为客户提供综合金融服务，挖掘客户的潜在需求，促进客户资产提升；三是深入贯彻融合营销发展理念，改变“各自为政，单打独斗”的经营思路，在推动重点项目、重大营销活动上，全面推进板块之间的融合发展，使邮储银行的服务更加贴近客户、贴近市场，为客户提供更优质高效的金融服务。（李孔兰）
